Ein gutes Interaction Design (IX) und ein Auge auf die User Experience (UX) helfen uns dabei, dass das Kommunikationsmanagement wirklich funktioniert. In DIN EN ISO 13407, Methoden zur Nutzerorientierten Gestaltung und DIN EN ISO 9241 sind Optimierungskriterien für Prozesse...
Über keinen anderen Kanal ist man seinen Nutzer_innen und Kunden so nah wie in Social Media Kanälen. Social Media Strategien bergen gerade in Sachen Unternehmenskommunikation und PR ungeahnte Chancen und Risiken. Mit einem agilen Management sorgen wir dafür, dass sie eine gute Social Media Strategie...
Suchmaschinenmarketing (SEM) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) als das langfristige Instrumente für Online Marketing ist mittlerweile für die Marketingstrategie von großen Projekten und Unternehmen unerlässlich. Um kurzfristig und schnell Produkte und Plattformen zu bewerben ist SEA, besser bekannt unter Adwords, das Mittel der Wahl. Ob ein SEO...
Storytelling gibt ihrem Produkt, Ihrer Organisation oder Ihren Kunden eine Geschichte, die sich leicht merken und weitererzählen lässt. Der Weg zu einer solchen guten Geschichte geht über Empathie und Bedürfnisse und reiht alle wichtigen Informationen entlang eines Spannungsbogens so auf, dass die Erzählung Freude bereitet...
Mit dem Business Model Canvas und seiner Detaillierung, dem Value Proposition Design, existieren zwei Methoden, die Unternehmungen helfen, ihr Geschäftsmodell zu entwickeln und Zusammenhänge zu verstehen. Dabei wird nach einem speziellen Schema und mit den richtigen Fragen die gesamten...
Mit dem Methodenbaukasten des Value Proposoition Design werden Produkteigenschaften und Kundenbedürfnisse gegenüber gestellt. So wird auf Basis eines besseren Verständnisses der Kundenbedürfnisse das Produkt entwickelt. Der Ansatz ist leicht nachvollziehbar und macht viel Freude. ...
Service Design bezeichnet die Gestaltung von Gesamtsystemen anstatt einer reinen Produktoptimierung. Der/die Gestalter_in schaut dabei nicht nur auf den Kunden, sondern auf die sogenannten Touchpoints, also auf alle Berührungspunkte mit dem Produkt oder der Marke. So kann eine Antwort als „Ökosystem" konzipiert...
Dragon Dreaming - einer Projektentwicklungsmethodik für Gruppenprozesse - stellt die nachhaltige Realisierung eines Projektes in den Mittelpunkt. Nachhaltig für die Idee, die beteiligten Menschen und die Umwelt. Es handelt sich um eine Methode, die die Ideenfindung, die Planung, die Umsetzung und...
Aspekte in der Ideensammlung hierarchisch strukturieren und dabei nicht den Überblick verlieren – das kann mindmapping. Verschiedene Tools ermöglichen das mindmapping digital, aber auch am flipchart oder dem whiteboard ist es ein mächtiges Werkzeug für große Informationsmengen. Als Ergänzung zum brainwriting bietet es großes Potenzial...
Visual Thinking oder Sketchen ist eine (mit graphic recording / graphic facilitation verwandte) Methode um mit einfachen grafischen Mitteln Konzepte und Prozesse zu visualisieren. Durch das live-Aufzeichnen (sketchen) werden Inhalte und Ziele für alle Beteiligten sofort zugänglich. Das hilft dabei,...